หากโทรทัศน์ Hisense ของคุณประสบปัญหาต่อไปนี้
- โทรทัศน์ติดๆ ดับ ๆ รีสตาร์ทเองอัตโนมัติบ่อย ๆ
- มีแต่เสียงไม่มีภาพ
- บางครั้งมีแต่ภาพไม่มีเสียง (เช็ค mute แล้ว)
- ความสว่าง แสงสี ผิดปกติ
- จอดำแม้ยังเปิด power อยู่และไม่ได้เข้าโหมด standby
- โทรทัศน์ไม่ตอบสนองกับรีโมต
ปัญหาเหล่านี้อาจแก้ได้ง่าย ๆ ด้วยการรีเซ็ตโทรทัศน์กลับไปเป็นการตั้งค่าโรงงาน ซึ่งจะทำให้ทุกการตั้งค่ากลับไปเหมือนตอนที่เครื่องซื้อใหม่ ๆ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับโทรทัศน์ Hisense ได้มานักต่อนัก
ทั้งนี้โปรดจำไว้ว่าเมื่อรีเซ็ต Hisense TV แล้วข้อมูลต่าง ๆ ที่บันทึกไว้จะหายไป ต้องกรอกข้อมูลใหม่
มาดูกันว่า Hisense TV รุ่นต่าง ๆ นั้นรีเซ็ตยังไง บอกเลยว่าง่ายมากใน 1 นาทีก็รีเซ็ตได้แล้ว
มีอะไรบ้างในเรื่องนี้
วิธี Soft Reset Hisense TV ( รีสตาร์ทเครื่อง ไม่ลบข้อมูล)
การรีเซ็ต Hisense TV จะทำให้โทรทัศน์ของคุณข้อมูลต่าง ๆ หายไปหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ฉะนั้นในกรณีที่จะแก้ปัญหา อาจลองใช้วิธีการ soft reset ดูก่อน คือรีสตาร์ทเครื่อง เพราะในบางครั้งแม้เราจะเปิดปิดที่ปุ่ม power ก็ไม่ได้หมายความว่าตัวเครื่องจะปิดจริง ๆ อาจจะแค่เข้าโหมดสแตนบาย ฉะนั้นเรามาลองรีสตาร์ทเครื่องกันจริง ๆ ดูก่อน ทำได้ดังนี้
วิธีที่ 1
- ถอดปลั๊ก Hisense TV ออกจากเต้าเสียบต่าง ๆ
- รอประมาณ 10 นาที
- หลังจาก 10 นาที กดปุ่ม Power ค้างไว้ 60 วินาที (ยังไม่ต้องเสียบปลั๊ก)
- เสียบปลั๊กเข้าไปโดยที่ยังกดปุ่ม Power ค้างไว้
- ตัวทีวีจะทำการรีสตาร์ทตัวเอง หากไม่สำเร็จให้ลองใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 2
- กดปุ่ม เพิ่มเสียง, Input, Menu พร้อมกันและค้างไว้ด้วย
- กดปุ่ม Power ด้วยรอ 5 วินาที และปล่อยทุกปุ่มพร้อมกัน
- ตัวทีวีจะทำการรีสตาร์ทตัวเอง หากไม่สำเร็จให้ลองใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 3
- กดปุ่ม ลดเสียง, Input, Menu พร้อมกันและค้างไว้ด้วย
- กดปุ่ม Power ค้างไว้และรอจนกว่าไฟแสดงสถานะทีวีจะเป็นสีฟ้า รอประมาณ 10 วินาทีแล้วปล่อยทุกปุ่ม
- จะเป็นการบังคับให้ทีวีทำการรีสตาร์ทตัวเอง เมื่อมีรูปภาพแสดงบนหน้าจอทีวีอีกครั้ง แปลว่าระบบทำการรีเซ็ตเรียบร้อยแล้ว
การ soft reset ตามวิธีด้านบนอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้หลาย ๆ อย่าง แต่ในกรณีที่ปัญหายังไม่หมดไป คงต้องพึ่งวิธีต่อไปนี้ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามแต่ละรุ่น ทั้ง Smart TV, Android TV, Roku TV
วิธีรีเซ็ต Hisense Smart TV แบบใช้รีโมต
- กดปุ่มเปิดเครื่อง Hisense
- กดปุ่ม MENU บนรีโมต
- เลื่อนหาเมนู Support กดปุ่ม OK หรือปุ่ม ENTER บนรีโมต (บางรุ่นอาจใช้คำไม่เหมือนกัน)
- เมื่อเข้ามาในเมนู Support แล้ว เลื่อนหา Self Diagnosis แล้วกด Ok
- เลือก Reset
- ระบบจะถามหา PIN ที่เคยตั้งไว้ หากไม่เคยตั้งใช้รหัส 0000
- ระบบจะทำการรีเซ็ตตัวเอง อาจมีการเปิด ๆ ปิด ๆ บ่อยครั้ง ไม่ต้องตกใจ รอจนกว่าระบบจะรีเซ็ตสำเร็จ
วิธีรีเซ็ต Hisense Android TV
สำหรับ Hisense ที่รันบนระบบ Android จะใช้วิธีรีเซ็ตต่างจากด้านบน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ใช้รีโมตเลื่อนเมนูบนจอไปที่รูปเฟือง Settings ข้างนาฬิกาแล้วกด OK เพื่อเลือก
- จะมีเมนูเลื่อนลงมา ให้เลือก Device Preferences หรือบางรุ่นอาจเขียนว่า Storage and Reset
- เลื่อนหาเมนู Reset
- จะมีคำเตือนขึ้นมาว่าข้อมูลทุกอย่างจะถูกลบกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ถ้าโอเคให้กดเลือก Factory data reset
- กดเลือก Erase everything
- หากเคยตั้งรหัส PIN ไว้ให้กรอกแล้วกด OK
- ระบบจะดำเนินการรีเซ็ตโดยใช้ระยะเวลา 5 – 10 นาที
วิธีรีเซ็ต Hisense Roku TV
เช่นเดียวกัน หากตัวเครื่องรันบนระบบ Roku TV วิธีการด้านบนจะใช้ไม่ได้ผล ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- กดปุ่ม Home บนรีโมตเพื่อเปิดเมนูขึ้นมา
- เลื่อนหาเมนู Settings และทำการเลือกด้วยการกดลูกศรด้านขวาบนรีโมต
- เลื่อนหาเมนู System และทำการเลือกด้วยการกดลูกศรด้านขวาบนรีโมต
- เลื่อนหาเมนู Advance System Settings และทำการเลือกด้วยการกดลูกศรด้านขวาบนรีโมต
- จะเจอเมนู Factory Reset จะมีสองระบบให้เลือก 1 คือ Reset เฉพาะการตั้งค่าภาพและเสียง 2 คือ รีเซตและลบทุกอย่างในเครื่องกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น
- ลองเลือก 1 ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา แต่หากปัญหาที่เกิดขึ้นยังไม่หมดไป อาจต้องเลือก 2 เพื่อแก้ปัญหา
วิธีรีเซ็ต Hisense Smart TV แบบไม่ใช้รีโมต
ในกรณีที่ไม่มีรีโมตคุณก็ยังสามารถรีเซ็ตทีวี Hisense ได้เช่นกัน โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- เปิดเครื่อง Hisense TV
- กดปุ่ม Reset สีแดง ๆ หลังเครื่องทีวีค้างไว้ หากกดไม่ถนัดให้ใช้ไม้จิ้มฟันหรือปากกากดค้างไว้ แล้วรอจนกว่าทีวี จะปิดตัวเองแล้วเปิดขึ้นมาใหม่
- ปล่อยปุ่มเมื่อทีวีกลับมาเปิดอีกครั้ง
- ระบบจะทำการรีเซ็ตตัวเองโดยอัตโนมัติ รอตามขั้นตอน
วิธีนี้ใช้ได้ผลกับ Hisense TV รุ่นใหม่ๆ ที่มีปุ่ม Reset เท่านั้น เช่น Roku TV ส่วนในกรณีที่ไม่มีปุ่ม Reset ยังมีวิธีการอีกดังต่อไปนี้
วิธีรีเซ็ต Hisense Smart TV แบบไม่ใช้รีโมตและไม่มีปุ่ม Reset
- เปิดเครื่อง Hisense TV
- กดปุ่ม Menu บนเครื่อง
- ใช้การเพิ่มเสียงลดเสียงในการควบคุมเมนู เลื่อนหาเมนู Support
- เลื่อนหาเมนู Self Diagnosis
- เลื่อนหาเมนู Reset
- หากในกรณีที่ระบบถามรหัส Pin ใส่ 0000 (หรือตามที่ตั้งไว้)
- รอให้ระบบทำการรีเซ็ตตัวเองอัตโนมัติ อาจใช้เวลา 2-3 นาที
ใช้แอป Hisense RemoteNOW แทนรีโมตได้
อีกกรณีคือคุณสามารถดาวน์โหลดแอป Hisense RemoteNOW มาใช้แทนรีโมต แอปนี้สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งใน Android และ iOS ตามลิงค์ดังนี้
- Android โหลด Hisense RemoteNOW ที่ Google Play Store
- iPhone โหลด Hisense RemoteNOW ที่ Apple Store
สามารถดาวน์โหลดและเชื่อมต่อกับทีวี Hisense ของคุณได้เลย
*อาจมีบางกรณีที่เครื่องอาจจะเออเร่อจนไม่สามารถเชื่อมต่อแอปได้ ฉะนั้นขอให้ลองใช้วิธีการแบบมีรีโมตและการรีเซ็ตจากตัวทีวีก่อน