วิธีอัพเดท Disney+ Hotstar ในทีวี Android และ Smart TV รุ่นต่าง ๆ

ในกรณีที่ต้องการอัพเดทแอป Disney+ Hotstar ให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด เพื่อประสบการณ์ในการรับชมที่ดีที่สุดบนทีวีของคุณ นี่คือวิธีอัพเดทที่คุณมองหา!

วิธีอัพเดท Disney+ Hotstar บน Android TV ด้วยตัวเอง

วิธีที่ 1

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บน Remote
3. เลื่อนหาแอป Disney+ Hotstar กดปุ่มเปิดค้างไว้จนกว่าเมนูจะขึ้น
4. เลือกเมนู Info (ดูข้อมูล)
5. จะขึ้นข้อมูลรายละเอียดของแอป หากมีปุ่ม Update ขึ้นมา สามารถกดอัพเดทได้จากหน้านี้

วิธีที่ 2

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บน Remote
3. ไปที่เมนู​ Apps หรือเมนู Google Play Store
4. เลือก My Apps (แอปพลิเคชั่นของฉัน)
5. หากมีแอป Disney+ Hotstar หรือแอปอื่น ๆ ขึ้นบนหน้าจอนี้ แปลว่าตัวแอปมีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด
6. กดเลือก Disney+ Hotstar แล้วกด Update
7. รอระบบดาวน์โหลดเสร็จสิ้น

หากปุ่ม Update ไม่ปรากฏท้ังสองวิธี อาจเป็นเพราะตัวแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว และระบบยังไม่มีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ ๆ เข้ามา

วิธีตั้งค่าอัพเดท Disney+ Hotstar บน Android TV ให้อัพเดทตัวเองอัตโนมัติทุกครั้ง

สำหรับใครที่ขี้เกียจมาคอยกดอัพเดทเองบ่อย ๆ สามารถตั้งค่าให้ตัวแอป Disney+ Hotstar อัพเดทตัวเองอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ได้ตามนี้

1. กดปุ่ม Home บนรีโมต
2. ไปที่เมนู​ Apps หรือเมนู Google Play Store
3. เลือก Settings (ตั้งค่า)
4. เลือก Auto-update apps (อัพเดทแอปอัตโนมัติ)
5. เลือก Auto-update apps any time (อัพเดทแอปอัตโนมัติตลอดเวลา)

วิธีนี้จะทำให้แอป Disney+ Hotstar และ แอปอื่น ๆ บนตัวเครื่อง อัพเดทอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัพเดทใหม่ ๆ โดยจะเป็นการทำงานในระบบของซอฟต์แวร์ และอาจมีข้อความ notifications ขึ้นบนจอว่าระบบกำลังอัพเดทซอฟต์แวร์อะไรอยู่บ้าง และจะอัพเดทเฉพาะแอปที่ยังไม่ได้ใช้งานเท่านั้น หากเป็นแอปที่ใช้งานอยู่ เช่น หากคุณดู Disney+ Hotstar อยู่ ระบบจะยังไม่อัพเดท จนกว่าคุณจะออกจากแอปแล้วไปใช้แอปอื่น

วิธีอัพเดท Disney+ Hotstar บน Samsung TV Smart Hub

หากคุณใช้ Samsung TV รุ่นที่มีระบบ Smart Hub แล้ว การอัพเดทอาจแตกต่างกัน สามารถทำได้โดยวิธีการต่อไปนี้

1. กดปุ่ม Smart Hub บนรีโมต
2. เลือก Featured
3. มองหาแอป Disney+ Hotstar และกด Enter ค้างไว้
4. จะมีเมนูย่อยโผล่ขึ้นมา เลือก Update apps
5. เลือก Select All
6. เลือก Update
7. รอจนกว่าระบบจะอัพเดทสำเร็จ

วิธีอัพเดท Disney+ Hotstar บน Roku TV

ปกติแล้วหากคุณใช้ Roku TV ตัวเครื่องจะมีการเช็คและทำการอัพเดทซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ติดตั้งในตัวเครื่องให้เองอัตโนมัติในทุก ๆ 24 – 36 ชั่วโมง หากต้องการเช็คและอัพเดทด้วยตัวเองสามารถทำได้ดังต่อไปนี้

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บนรีโมต
3. เลื่อนหาเมนู​ Disney+ Hotstar และกดเปิดค้างไว้
4. เลือกรูปดาว
5. เลือก Check for updates ตัวแอปจะทำการเช็คการอัพเดทให้ หากมีเวอร์ชั่นใหม่ขึ้นมา จะมีปุ่ม Update ให้กด

วิธีอัพเดท Disney+ Hotstar บน Netflix TV

หากคุณใช้ทีวีรุ่นที่เป็น Netflix TV นั้น การอัพเดทจะเป็นการอัพเดทอัตโนมัติจากทางผู้ผลิตโดยตรงผ่านระบบ OTA อัพเดท (Over-the-air) และเป็นการอัพเดทเฟิร์มแวร์ทั้งเครื่อง เนื่องจากเป็นทีวีรุ่นที่เราไม่สามารถติดตั้งแอปใด ๆ เพิ่มได้ด้วยตัวเอง

ในกรณีที่มีปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งาน Disney+ Hotstar แนะนำให้ลองออกจากระบบ และเข้าใหม่ก่อน หรือเช็คสัญญาณอินเทอร์เนตและส่วนอื่น ๆ

หากในกรณีที่ไม่มีแอป Disney+ Hotstar บน Netflix TV คุณสามารถใช้วิธี Cast ผ่านมือถือขึ้นบนจอ หรือใช้ Chromecast เชื่อมต่อกับทีวีได้

วิธีแก้ปัญหาอัพเดทแอป Disney+ Hotstar ไม่ได้บน Smart TV

อาจมีบางครั้งที่ถึงแม้จะมีปุ่มให้อัพเดทแล้ว แต่ก็ไม่สามารถอัพเดทตัวแอปได้ อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุต่อไปนี้ มาดูวิธีแก้ปัญหากันเลย

Smart TV เหลือพื้นที่ไม่เพียงพอ

Smart TV อาจมีพื้นที่ Harddisk ไม่เพียงพอ อาจเกิดจากการที่เราติดตั้งแอปต่าง ๆ มากเกินไป หรือมี Cache ในระบบมากเกินไป สามารถแก้ไขด้วยการลบแอปที่ไม่ได้ใช้ออก หากเป็น Android TV สามารถเช็คได้ด้วยวิธีดังนี้

1. ไปที่เมนู​ Settings
2. เลือก Device Preferences (การจัดการอุปกรณ์)
3. เลือก Storage (ที่จัดเก็บข้อมูล)
4. จะแสดงรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บและข้อมูลคงเหลือ
5. ระบบจะแสดงผลว่าเรามีแอปอะไรอยู่บ้างด้วย สามารถกดเข้าไปที่แอปที่ไม่ต้องการและเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) ได้จากหน้านี้

เมื่อทำการลบแอปที่ไม่ต้องการเรียบร้อย ลองกลับไปอัพเดทอีกครั้งหนึ่ง

ระบบความจำชั่วคราวในแอป อาจมีปัญหา

การใช้งานแอปบนสมาร์ททีวี ก็เหมือนการใช้งานคอมพิวเตอร์หรือมือถือ ตัวระบบจะมีการจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่เรียกกันว่า Cache ไว้เพื่อช่วยให้แอปไม่ต้องดาวน์โหลดข้อมูลใหม่ ๆ บ่อยครั้ง

แต่บางครั้งระบบ Cache เองก็อาจเป็นปัญหาได้ เมื่อทำการอัพเดทแอป เพราะอาจจะทำให้ข้อมูลจาก Server กับตัวสมาร์ททีวี ไม่ตรงกัน จนทำให้อัพเดทแอปไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาคือ เคลียร์ความจำชั่วคราว Clear Cache ก่อน ทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

วิธีเคลียร์ความจำชั่วคราว (Clear Cache) แอป Disney+ Hotstar

1. เปิดทีวี
2. เลือก Apps หากทีวีบางรุ่นมีเมนู​ See all apps(ดูข้อมูลแอปทั้งหมด) ให้กดเข้าไปด้วย
3. เลือกแอป Disney+ Hotstar
4. เลือก Clear Cache (ล้างความจำชั่วคราว) แล้วกด OK บนรีโมต
5. ลองอัพเดทอีกครั้ง หากไม่สำเร็จทำตามขั้นตอนต่อไป
6. กลับมาที่หน้า Clear Cache คราวนี้เลือก Clear Data (ล้างข้อมูล) แล้วกด OK บนรีโมต
7. ลองอัพเดทอีกครั้ง

ในกรณีที่ยังไม่สามารถติดตั้งอัพเดทได้ อาจลองรีเซ็ต Disney+ Hotstar ในทีวี

ทั้งนี้การ Clear Data หรือรีเซ็ต Disney+ Hotstar ในทีวี จะเป็นการลบข้อมูลการ Log-in ของเราบนสมาร์ททีวีด้วย ต้องมีการใส่ข้อมูล Log-in เข้าสู่ระบบใหม่เมื่อมีการเปิดแอปอีกครั้ง

ข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ดูล่าสุดบน Disney+ Hotstar จะไม่หายไป เนื่องจากเป็นข้อมูลที่เก็บไว้บน Disney+ Hotstar เลยเฉพาะ ไม่เกี่ยวกับตัวเครื่อง

เช็คการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

อินเทอร์เน็ตอาจมีปัญหา ลองสลับไปใช้ WiFi อื่น ๆ หรือลองรีบูทเราเตอร์อีกครั้ง หากมีการเชื่อมต่อ VPN อาจลองปิดไปก่อน

ระบบของ Smart TV อาจมีปัญหา

บางครั้งที่อัพเดทไม่ได้อาจไม่ใช่แค่แอป Disney+ Hotstar อาจเป็นทุกแอป ฉะนั้นลองกดอัพเดทแอปอื่น ๆ ดูก่อน ในกรณีที่แอปอื่นก็อัพเดทไม่ได้เช่นกัน อาจต้องลอง ซอฟต์รีเซ็ต หรือ ลองรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานของทีวีของคุณเพื่อทำการแก้ไขปัญหานี้

จำเป็นต้องอัพเดท Disney+ Hotstar ใหม่ทุกครั้งไหม

อาจไม่จำเป็นขนาดนั้น หากไม่ได้เกิดปัญหาร้ายแรงเช่น เข้าแอปไม่ได้ หรือดูรายการโปรดที่คุณมองหาไม่ได้ ดูภาพความคมชัดสูงสุดไม่ได้ หรือเจอบั๊กต่าง ๆ บนแอป

หากเจอเหตุการณ์ใด ๆ ตามที่กล่าวมาอาจถึงเวลาอัพเดทแอป Disney+ Hotstar บนทีวีของคุณ