วิธีอัพเดท HBO Go บน Smart TV ทุกรุ่น

ในบทความนี้เราได้รวบรวมวิธีอัพเดท HBO Go บน Smart TV มาไว้ให้กับคุณแล้ว สามารถเลือกดูวิธีอัพเดท HBO Go ตามรุ่นทีวีของคุณได้เลย

วิธีอัพเดท HBO Go บน Android TV ด้วยตัวเอง

วิธีที่ 1

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บน Remote
3. เลื่อนหาแอป HBO Go กดปุ่มเปิดค้างไว้จนกว่าเมนูจะขึ้น
4. เลือกเมนู Info (ดูข้อมูล)
5. จะขึ้นข้อมูลรายละเอียดของแอป หากมีปุ่ม Update ขึ้นมา สามารถกดอัพเดทได้จากหน้านี้

วิธีที่ 2

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บน Remote
3. ไปที่เมนู​ Apps หรือเมนู Google Play Store
4. เลือก My Apps (แอปพลิเคชั่นของฉัน)
5. หากมีแอป HBO Go หรือแอปอื่น ๆ ขึ้นบนหน้าจอนี้ แปลว่าตัวแอปมีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด
6. กดเลือก HBO Go แล้วกด Update
7. รอระบบดาวน์โหลดเสร็จสิ้น

หากปุ่ม Update ไม่ปรากฏท้ังสองวิธี อาจเป็นเพราะตัวแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว และระบบยังไม่มีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ ๆ เข้ามา

วิธีตั้งค่าอัพเดท HBO Go บน Android TV ให้อัพเดทตัวเองอัตโนมัติทุกครั้ง

สำหรับใครที่ขี้เกียจมาคอยกดอัพเดทเองบ่อย ๆ สามารถตั้งค่าให้ตัวแอป HBO Go อัพเดทตัวเองอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ได้ตามนี้

1. กดปุ่ม Home บนรีโมต
2. ไปที่เมนู​ Apps หรือเมนู Google Play Store
3. เลือก Settings (ตั้งค่า)
4. เลือก Auto-update apps (อัพเดทแอปอัตโนมัติ)
5. เลือก Auto-update apps any time (อัพเดทแอปอัตโนมัติตลอดเวลา)

วิธีนี้จะทำให้แอป HBO Go และ แอปอื่น ๆ บนตัวเครื่อง อัพเดทอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัพเดทใหม่ ๆ โดยจะเป็นการทำงานในระบบของซอฟต์แวร์ และอาจมีข้อความ notifications ขึ้นบนจอว่าระบบกำลังอัพเดทซอฟต์แวร์อะไรอยู่บ้าง และจะอัพเดทเฉพาะแอปที่ยังไม่ได้ใช้งานเท่านั้น หากเป็นแอปที่ใช้งานอยู่ เช่น หากคุณดู HBO Go อยู่ ระบบจะยังไม่อัพเดท จนกว่าคุณจะออกจากแอปแล้วไปใช้แอปอื่น

วิธีอัพเดท HBO Go บน Samsung TV Smart Hub

หากคุณใช้ Samsung TV รุ่นที่มีระบบ Smart Hub แล้ว การอัพเดทอาจแตกต่างกัน สามารถทำได้โดยวิธีการต่อไปนี้

1. กดปุ่ม Smart Hub บนรีโมต
2. เลือก Featured
3. มองหาแอป HBO Go และกด Enter ค้างไว้
4. จะมีเมนูย่อยโผล่ขึ้นมา เลือก Update apps
5. เลือก Select All
6. เลือก Update
7. รอจนกว่าระบบจะอัพเดทสำเร็จ

วิธีอัพเดท HBO Go บน Roku TV

ปกติแล้วหากคุณใช้ Roku TV ตัวเครื่องจะมีการเช็คและทำการอัพเดทซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ติดตั้งในตัวเครื่องให้เองอัตโนมัติในทุก ๆ 24 – 36 ชั่วโมง หากต้องการเช็คและอัพเดทด้วยตัวเองสามารถทำได้ดังต่อไปนี้

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บนรีโมต
3. เลื่อนหาเมนู​ HBO Go และกดเปิดค้างไว้
4. เลือกรูปดาว
5. เลือก Check for updates ตัวแอปจะทำการเช็คการอัพเดทให้ หากมีเวอร์ชั่นใหม่ขึ้นมา จะมีปุ่ม Update ให้กด

วิธีอัพเดท HBO Go บน Netflix TV

หากคุณใช้ทีวีรุ่นที่เป็น Netflix TV นั้น การอัพเดทจะเป็นการอัพเดทอัตโนมัติจากทางผู้ผลิตโดยตรงผ่านระบบ OTA อัพเดท (Over-the-air) และเป็นการอัพเดทเฟิร์มแวร์ทั้งเครื่อง เนื่องจากเป็นทีวีรุ่นที่เราไม่สามารถติดตั้งแอปใด ๆ เพิ่มได้ด้วยตัวเอง

ในกรณีที่มีปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งาน HBO Go แนะนำให้ลองออกจากระบบ และเข้าใหม่ก่อน หรือเช็คสัญญาณอินเทอร์เนตและส่วนอื่น ๆ

หากในกรณีที่ไม่มีแอป HBO Go บน Netflix TV คุณสามารถใช้วิธี Cast ผ่านมือถือขึ้นบนจอ หรือใช้ Chromecast เชื่อมต่อกับทีวีได้

วิธีแก้ปัญหาอัพเดทแอป HBO Go ไม่ได้บน Smart TV

อาจมีบางครั้งที่ถึงแม้จะมีปุ่มให้อัพเดทแล้ว แต่ก็ไม่สามารถอัพเดทตัวแอปได้ อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุต่อไปนี้ มาดูวิธีแก้ปัญหากันเลย

Smart TV เหลือพื้นที่ไม่เพียงพอ

Smart TV อาจมีพื้นที่ Harddisk ไม่เพียงพอ อาจเกิดจากการที่เราติดตั้งแอปต่าง ๆ มากเกินไป หรือมี Cache ในระบบมากเกินไป สามารถแก้ไขด้วยการลบแอปที่ไม่ได้ใช้ออก หากเป็น Android TV สามารถเช็คได้ด้วยวิธีดังนี้

1. ไปที่เมนู​ Settings
2. เลือก Device Preferences (การจัดการอุปกรณ์)
3. เลือก Storage (ที่จัดเก็บข้อมูล)
4. จะแสดงรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บและข้อมูลคงเหลือ
5. ระบบจะแสดงผลว่าเรามีแอปอะไรอยู่บ้างด้วย สามารถกดเข้าไปที่แอปที่ไม่ต้องการและเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) ได้จากหน้านี้

เมื่อทำการลบแอปที่ไม่ต้องการเรียบร้อย ลองกลับไปอัพเดทอีกครั้งหนึ่ง

ระบบความจำชั่วคราวในแอป อาจมีปัญหา

การใช้งานแอปบนสมาร์ททีวี ก็เหมือนการใช้งานคอมพิวเตอร์หรือมือถือ ตัวระบบจะมีการจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่เรียกกันว่า Cache ไว้เพื่อช่วยให้แอปไม่ต้องดาวน์โหลดข้อมูลใหม่ ๆ บ่อยครั้ง

แต่บางครั้งระบบ Cache เองก็อาจเป็นปัญหาได้ เมื่อทำการอัพเดทแอป เพราะอาจจะทำให้ข้อมูลจาก Server กับตัวสมาร์ททีวี ไม่ตรงกัน จนทำให้อัพเดทแอปไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาคือ เคลียร์ความจำชั่วคราว Clear Cache ก่อน ทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

วิธีเคลียร์ความจำชั่วคราว (Clear Cache) แอป HBO Go

1. เปิดทีวี
2. เลือก Apps หากทีวีบางรุ่นมีเมนู​ See all apps(ดูข้อมูลแอปทั้งหมด) ให้กดเข้าไปด้วย
3. เลือกแอป HBO Go
4. เลือก Clear Cache (ล้างความจำชั่วคราว) แล้วกด OK บนรีโมต
5. ลองอัพเดทอีกครั้ง หากไม่สำเร็จทำตามขั้นตอนต่อไป
6. กลับมาที่หน้า Clear Cache คราวนี้เลือก Clear Data (ล้างข้อมูล) แล้วกด OK บนรีโมต
7. ลองอัพเดทอีกครั้ง

ในกรณีที่ยังไม่สามารถติดตั้งอัพเดทได้ อาจลองรีเซ็ต HBO Go ในทีวี

ทั้งนี้การ Clear Data หรือรีเซ็ต HBO Go ในทีวี จะเป็นการลบข้อมูลการ Log-in ของเราบนสมาร์ททีวีด้วย ต้องมีการใส่ข้อมูล Log-in เข้าสู่ระบบใหม่เมื่อมีการเปิดแอปอีกครั้ง

ข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ดูล่าสุดบน HBO Go จะไม่หายไป เนื่องจากเป็นข้อมูลที่เก็บไว้บน HBO Go เลยเฉพาะ ไม่เกี่ยวกับตัวเครื่อง

เช็คการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

อินเทอร์เน็ตอาจมีปัญหา ลองสลับไปใช้ WiFi อื่น ๆ หรือลองรีบูทเราเตอร์อีกครั้ง หากมีการเชื่อมต่อ VPN อาจลองปิดไปก่อน

ระบบของ Smart TV อาจมีปัญหา

บางครั้งที่อัพเดทไม่ได้อาจไม่ใช่แค่แอป HBO Go อาจเป็นทุกแอป ฉะนั้นลองกดอัพเดทแอปอื่น ๆ ดูก่อน ในกรณีที่แอปอื่นก็อัพเดทไม่ได้เช่นกัน อาจต้องลอง ซอฟต์รีเซ็ต หรือ ลองรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานของทีวีของคุณเพื่อทำการแก้ไขปัญหานี้

จำเป็นต้องอัพเดท HBO Go ใหม่ทุกครั้งไหม

อาจไม่จำเป็นขนาดนั้น หากไม่ได้เกิดปัญหาร้ายแรงเช่น เข้าแอปไม่ได้ หรือดูรายการโปรดที่คุณมองหาไม่ได้ ดูภาพความคมชัดสูงสุดไม่ได้ หรือเจอบั๊กต่าง ๆ บนแอป

หากเจอเหตุการณ์ใด ๆ ตามที่กล่าวมาอาจถึงเวลาอัพเดทแอป HBO Go บนทีวีของคุณ