วิธีอัพเดท Netflix บน Smart TV ทุกรุ่น (Android, Android Tv Box, Roku และอื่น ๆ)

ในบทความนี้เราได้รวบรวมวิธีอัพเดท Netflix บน Smart TV มาไว้ให้กับคุณแล้ว สามารถเลือกดูวิธีอัพเดท Netflix ตามรุ่นทีวีของคุณได้เลย

วิธีอัพเดท Netflix บน Android TV ด้วยตัวเอง

วิธีที่ 1

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บน Remote
3. เลื่อนหาแอป Netflix กดปุ่มเปิดค้างไว้จนกว่าเมนูจะขึ้น
4. เลือกเมนู Info (ดูข้อมูล)
5. จะขึ้นข้อมูลรายละเอียดของแอป หากมีปุ่ม Update ขึ้นมา สามารถกดอัพเดทได้จากหน้านี้

วิธีที่ 2

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บน Remote
3. ไปที่เมนู​ Apps หรือเมนู Google Play Store
4. เลือก My Apps (แอปพลิเคชั่นของฉัน)
5. หากมีแอป Netflix หรือแอปอื่น ๆ ขึ้นบนหน้าจอนี้ แปลว่าตัวแอปมีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด
6. กดเลือก Netflix แล้วกด Update
7. รอระบบดาวน์โหลดเสร็จสิ้น

หากปุ่ม Update ไม่ปรากฏท้ังสองวิธี อาจเป็นเพราะตัวแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว และระบบยังไม่มีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ ๆ เข้ามา

วิธีตั้งค่าอัพเดท Netflix บน Android TV ให้อัพเดทตัวเองอัตโนมัติทุกครั้ง

สำหรับใครที่ขี้เกียจมาคอยกดอัพเดทเองบ่อย ๆ สามารถตั้งค่าให้ตัวแอป Netflix อัพเดทตัวเองอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ได้ตามนี้

1. กดปุ่ม Home บนรีโมต
2. ไปที่เมนู​ Apps หรือเมนู Google Play Store
3. เลือก Settings (ตั้งค่า)
4. เลือก Auto-update apps (อัพเดทแอปอัตโนมัติ)
5. เลือก Auto-update apps any time (อัพเดทแอปอัตโนมัติตลอดเวลา)

วิธีนี้จะทำให้แอป Netflix และ แอปอื่น ๆ บนตัวเครื่อง อัพเดทอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัพเดทใหม่ ๆ โดยจะเป็นการทำงานในระบบของซอฟต์แวร์ และอาจมีข้อความ notifications ขึ้นบนจอว่าระบบกำลังอัพเดทซอฟต์แวร์อะไรอยู่บ้าง และจะอัพเดทเฉพาะแอปที่ยังไม่ได้ใช้งานเท่านั้น หากเป็นแอปที่ใช้งานอยู่ เช่น หากคุณดู Netflix อยู่ ระบบจะยังไม่อัพเดท จนกว่าคุณจะออกจากแอปแล้วไปใช้แอปอื่น

วิธีอัพเดท Netflix บน Samsung TV Smart Hub

หากคุณใช้ Samsung TV รุ่นที่มีระบบ Smart Hub แล้ว การอัพเดทอาจแตกต่างกัน สามารถทำได้โดยวิธีการต่อไปนี้

1. กดปุ่ม Smart Hub บนรีโมต
2. เลือก Featured
3. มองหาแอป Netflix และกด Enter ค้างไว้
4. จะมีเมนูย่อยโผล่ขึ้นมา เลือก Update apps
5. เลือก Select All
6. เลือก Update
7. รอจนกว่าระบบจะอัพเดทสำเร็จ

วิธีอัพเดท Netflix บน Roku TV

ปกติแล้วหากคุณใช้ Roku TV ตัวเครื่องจะมีการเช็คและทำการอัพเดทซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ติดตั้งในตัวเครื่องให้เองอัตโนมัติในทุก ๆ 24 – 36 ชั่วโมง หากต้องการเช็คและอัพเดทด้วยตัวเองสามารถทำได้ดังต่อไปนี้

1. เปิดทีวี
2. กดปุ่ม Home บนรีโมต
3. เลื่อนหาเมนู​ Netflix และกดเปิดค้างไว้
4. เลือกรูปดาว
5. เลือก Check for updates ตัวแอปจะทำการเช็คการอัพเดทให้ หากมีเวอร์ชั่นใหม่ขึ้นมา จะมีปุ่ม Update ให้กด

วิธีอัพเดท Netflix บน Netflix TV

หากคุณใช้ทีวีรุ่นที่เป็น Netflix TV นั้น การอัพเดทจะเป็นการอัพเดทอัตโนมัติจากทางผู้ผลิตโดยตรงผ่านระบบ OTA อัพเดท (Over-the-air) และเป็นการอัพเดทเฟิร์มแวร์ทั้งเครื่อง เนื่องจากเป็นทีวีรุ่นที่เราไม่สามารถติดตั้งแอปใด ๆ เพิ่มได้ด้วยตัวเอง

ในกรณีที่มีปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งาน Netflix แนะนำให้ลองออกจากระบบ และเข้าใหม่ก่อน หรือเช็คสัญญาณอินเทอร์เนตและส่วนอื่น ๆ ปกติซอฟต์แวร์ของรุ่น Netflix TV จะสเถียรมาก ๆ อยู่แล้ว

วิธีแก้ปัญหาอัพเดทแอป Netflix ไม่ได้บน Smart TV

อาจมีบางครั้งที่ถึงแม้จะมีปุ่มให้อัพเดทแล้ว แต่ก็ไม่สามารถอัพเดทตัวแอปได้ อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุต่อไปนี้ มาดูวิธีแก้ปัญหากันเลย

Smart TV เหลือพื้นที่ไม่เพียงพอ

Smart TV อาจมีพื้นที่ Harddisk ไม่เพียงพอ อาจเกิดจากการที่เราติดตั้งแอปต่าง ๆ มากเกินไป หรือมี Cache ในระบบมากเกินไป สามารถแก้ไขด้วยการลบแอปที่ไม่ได้ใช้ออก หากเป็น Android TV สามารถเช็คได้ด้วยวิธีดังนี้

1. ไปที่เมนู​ Settings
2. เลือก Device Preferences (การจัดการอุปกรณ์)
3. เลือก Storage (ที่จัดเก็บข้อมูล)
4. จะแสดงรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บและข้อมูลคงเหลือ
5. ระบบจะแสดงผลว่าเรามีแอปอะไรอยู่บ้างด้วย สามารถกดเข้าไปที่แอปที่ไม่ต้องการและเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) ได้จากหน้านี้

เมื่อทำการลบแอปที่ไม่ต้องการเรียบร้อย ลองกลับไปอัพเดทอีกครั้งหนึ่ง

ระบบความจำชั่วคราวในแอป อาจมีปัญหา

การใช้งานแอปบนสมาร์ททีวี ก็เหมือนการใช้งานคอมพิวเตอร์หรือมือถือ ตัวระบบจะมีการจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่เรียกกันว่า Cache ไว้เพื่อช่วยให้แอปไม่ต้องดาวน์โหลดข้อมูลใหม่ ๆ บ่อยครั้ง แต่บางครั้งระบบ Cache เองก็อาจเป็นปัญหาได้ เมื่อทำการอัพเดทแอป เพราะอาจจะทำให้ข้อมูลจาก Server กับตัวสมาร์ททีวี ไม่ตรงกัน จนทำให้อัพเดทแอปไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาคือ เคลียร์ความจำชั่วคราว Clear Cache ก่อน ทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

วิธีเคลียร์ความจำชั่วคราว (Clear Cache) แอป Netflix

1. เปิดทีวี
2. เลือก Apps หากทีวีบางรุ่นมีเมนู​ See all apps(ดูข้อมูลแอปทั้งหมด) ให้กดเข้าไปด้วย
3. เลือกแอป Netflix
4. เลือก Clear Cache (ล้างความจำชั่วคราว) แล้วกด OK บนรีโมต
5. ลองอัพเดทอีกครั้ง หากไม่สำเร็จทำตามขั้นตอนต่อไป
6. กลับมาที่หน้า Clear Cache คราวนี้เลือก Clear Data (ล้างข้อมูล) แล้วกด OK บนรีโมต
7. ลองอัพเดทอีกครั้ง

ในกรณีที่ยังไม่สามารถติดตั้งอัพเดทได้ อาจลองรีเซ็ต Netflix ในทีวี

ทั้งนี้การ Clear Data หรือรีเซ็ต Netflix ในทีวี จะเป็นการลบข้อมูลการ Log-in ของเราบนสมาร์ททีวีด้วย ต้องมีการใส่ข้อมูล Log-in เข้าสู่ระบบใหม่เมื่อมีการเปิดแอปอีกครั้ง

ข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ดูล่าสุดบน Netflix จะไม่หายไป เนื่องจากเป็นข้อมูลที่เก็บไว้บน Netflix เลยเฉพาะ ไม่เกี่ยวกับตัวเครื่อง

เช็คการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

อินเทอร์เน็ตอาจมีปัญหา ลองสลับไปใช้ WiFi อื่น ๆ หรือลองรีบูทเราเตอร์อีกครั้ง หากมีการเชื่อมต่อ VPN อาจลองปิดไปก่อน