ในบทความนี้เราได้รวบรวมวิธีอัพเดท Netflix บน Smart TV มาไว้ให้กับคุณแล้ว สามารถเลือกดูวิธีอัพเดท Netflix ตามรุ่นทีวีของคุณได้เลย
มีอะไรบ้างในเรื่องนี้
วิธีอัพเดท Netflix บน Android TV ด้วยตัวเอง
วิธีที่ 1
- เปิดทีวี
- กดปุ่ม Home บน Remote
- เลื่อนหาแอป Netflix กดปุ่มเปิดค้างไว้จนกว่าเมนูจะขึ้น
- เลือกเมนู Info (ดูข้อมูล)
- จะขึ้นข้อมูลรายละเอียดของแอป หากมีปุ่ม Update ขึ้นมา สามารถกดอัพเดทได้จากหน้านี้
วิธีที่ 2
- เปิดทีวี
- กดปุ่ม Home บน Remote
- ไปที่เมนู Apps หรือเมนู Google Play Store
- เลือก My Apps (แอปพลิเคชั่นของฉัน)
- หากมีแอป Netflix หรือแอปอื่น ๆ ขึ้นบนหน้าจอนี้ แปลว่าตัวแอปมีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด
- กดเลือก Netflix แล้วกด Update
- รอระบบดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
หากปุ่ม Update ไม่ปรากฏท้ังสองวิธี อาจเป็นเพราะตัวแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว และระบบยังไม่มีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ ๆ เข้ามา
วิธีตั้งค่าอัพเดท Netflix บน Android TV ให้อัพเดทตัวเองอัตโนมัติทุกครั้ง
สำหรับใครที่ขี้เกียจมาคอยกดอัพเดทเองบ่อย ๆ สามารถตั้งค่าให้ตัวแอป Netflix อัพเดทตัวเองอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ได้ตามนี้
- กดปุ่ม Home บนรีโมต
- ไปที่เมนู Apps หรือเมนู Google Play Store
- เลือก Settings (ตั้งค่า)
- เลือก Auto-update apps (อัพเดทแอปอัตโนมัติ)
- เลือก Auto-update apps any time (อัพเดทแอปอัตโนมัติตลอดเวลา)
วิธีนี้จะทำให้แอป Netflix และ แอปอื่น ๆ บนตัวเครื่อง อัพเดทอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัพเดทใหม่ ๆ โดยจะเป็นการทำงานในระบบของซอฟต์แวร์ และอาจมีข้อความ notifications ขึ้นบนจอว่าระบบกำลังอัพเดทซอฟต์แวร์อะไรอยู่บ้าง และจะอัพเดทเฉพาะแอปที่ยังไม่ได้ใช้งานเท่านั้น หากเป็นแอปที่ใช้งานอยู่ เช่น หากคุณดู Netflix อยู่ ระบบจะยังไม่อัพเดท จนกว่าคุณจะออกจากแอปแล้วไปใช้แอปอื่น
วิธีอัพเดท Netflix บน Samsung TV Smart Hub
หากคุณใช้ Samsung TV รุ่นที่มีระบบ Smart Hub แล้ว การอัพเดทอาจแตกต่างกัน สามารถทำได้โดยวิธีการต่อไปนี้
- กดปุ่ม Smart Hub บนรีโมต
- เลือก Featured
- มองหาแอป Netflix และกด Enter ค้างไว้
- จะมีเมนูย่อยโผล่ขึ้นมา เลือก Update apps
- เลือก Select All
- เลือก Update
- รอจนกว่าระบบจะอัพเดทสำเร็จ
วิธีอัพเดท Netflix บน Roku TV
ปกติแล้วหากคุณใช้ Roku TV ตัวเครื่องจะมีการเช็คและทำการอัพเดทซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ติดตั้งในตัวเครื่องให้เองอัตโนมัติในทุก ๆ 24 – 36 ชั่วโมง หากต้องการเช็คและอัพเดทด้วยตัวเองสามารถทำได้ดังต่อไปนี้
- เปิดทีวี
- กดปุ่ม Home บนรีโมต
- เลื่อนหาเมนู Netflix และกดเปิดค้างไว้
- เลือกรูปดาว
- เลือก Check for updates ตัวแอปจะทำการเช็คการอัพเดทให้ หากมีเวอร์ชั่นใหม่ขึ้นมา จะมีปุ่ม Update ให้กด
วิธีอัพเดท Netflix บน Netflix TV
หากคุณใช้ทีวีรุ่นที่เป็น Netflix TV นั้น การอัพเดทจะเป็นการอัพเดทอัตโนมัติจากทางผู้ผลิตโดยตรงผ่านระบบ OTA อัพเดท (Over-the-air) และเป็นการอัพเดทเฟิร์มแวร์ทั้งเครื่อง เนื่องจากเป็นทีวีรุ่นที่เราไม่สามารถติดตั้งแอปใด ๆ เพิ่มได้ด้วยตัวเอง
ในกรณีที่มีปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งาน Netflix แนะนำให้ลองออกจากระบบ และเข้าใหม่ก่อน หรือเช็คสัญญาณอินเทอร์เนตและส่วนอื่น ๆ ปกติซอฟต์แวร์ของรุ่น Netflix TV จะสเถียรมาก ๆ อยู่แล้ว
วิธีแก้ปัญหาอัพเดทแอป Netflix ไม่ได้บน Smart TV
อาจมีบางครั้งที่ถึงแม้จะมีปุ่มให้อัพเดทแล้ว แต่ก็ไม่สามารถอัพเดทตัวแอปได้ อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุต่อไปนี้ มาดูวิธีแก้ปัญหากันเลย
Smart TV เหลือพื้นที่ไม่เพียงพอ
Smart TV อาจมีพื้นที่ Harddisk ไม่เพียงพอ อาจเกิดจากการที่เราติดตั้งแอปต่าง ๆ มากเกินไป หรือมี Cache ในระบบมากเกินไป สามารถแก้ไขด้วยการลบแอปที่ไม่ได้ใช้ออก หากเป็น Android TV สามารถเช็คได้ด้วยวิธีดังนี้
- ไปที่เมนู Settings
- เลือก Device Preferences (การจัดการอุปกรณ์)
- เลือก Storage (ที่จัดเก็บข้อมูล)
- จะแสดงรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บและข้อมูลคงเหลือ
- ระบบจะแสดงผลว่าเรามีแอปอะไรอยู่บ้างด้วย สามารถกดเข้าไปที่แอปที่ไม่ต้องการและเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) ได้จากหน้านี้
เมื่อทำการลบแอปที่ไม่ต้องการเรียบร้อย ลองกลับไปอัพเดทอีกครั้งหนึ่ง
ระบบความจำชั่วคราวในแอป อาจมีปัญหา
การใช้งานแอปบนสมาร์ททีวี ก็เหมือนการใช้งานคอมพิวเตอร์หรือมือถือ ตัวระบบจะมีการจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่เรียกกันว่า Cache ไว้เพื่อช่วยให้แอปไม่ต้องดาวน์โหลดข้อมูลใหม่ ๆ บ่อยครั้ง แต่บางครั้งระบบ Cache เองก็อาจเป็นปัญหาได้ เมื่อทำการอัพเดทแอป เพราะอาจจะทำให้ข้อมูลจาก Server กับตัวสมาร์ททีวี ไม่ตรงกัน จนทำให้อัพเดทแอปไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาคือ เคลียร์ความจำชั่วคราว Clear Cache ก่อน ทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
วิธีเคลียร์ความจำชั่วคราว (Clear Cache) แอป Netflix
- เปิดทีวี
- เลือก Apps หากทีวีบางรุ่นมีเมนู See all apps(ดูข้อมูลแอปทั้งหมด) ให้กดเข้าไปด้วย
- เลือกแอป Netflix
- เลือก Clear Cache (ล้างความจำชั่วคราว) แล้วกด OK บนรีโมต
- ลองอัพเดทอีกครั้ง หากไม่สำเร็จทำตามขั้นตอนต่อไป
- กลับมาที่หน้า Clear Cache คราวนี้เลือก Clear Data (ล้างข้อมูล) แล้วกด OK บนรีโมต
- ลองอัพเดทอีกครั้ง
ในกรณีที่ยังไม่สามารถติดตั้งอัพเดทได้ อาจลองรีเซ็ต Netflix ในทีวี
ทั้งนี้การ Clear Data หรือรีเซ็ต Netflix ในทีวี จะเป็นการลบข้อมูลการ Log-in ของเราบนสมาร์ททีวีด้วย ต้องมีการใส่ข้อมูล Log-in เข้าสู่ระบบใหม่เมื่อมีการเปิดแอปอีกครั้ง
ข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ดูล่าสุดบน Netflix จะไม่หายไป เนื่องจากเป็นข้อมูลที่เก็บไว้บน Netflix เลยเฉพาะ ไม่เกี่ยวกับตัวเครื่อง
เช็คการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
อินเทอร์เน็ตอาจมีปัญหา ลองสลับไปใช้ WiFi อื่น ๆ หรือลองรีบูทเราเตอร์อีกครั้ง หากมีการเชื่อมต่อ VPN อาจลองปิดไปก่อน
