Android TV รีสตาร์ทตัวเองบ่อย ๆ แก้ปัญหาได้ดังนี้

หาก Android TV ของคุณเริ่มรีสตาร์ทตัวเองบ่อย ๆ เป็นสัญญาณที่ไม่ปกติอย่างยิ่งในการใช้งาน คงถึงเวลาที่จะต้องหาทางแก้ไขก่อนที่จะสายเกินแก้ มาดูวิธีกันเลย

ตรวจสอบสายเคเบิ้ลและปลั๊กไฟ

สำหรับปัญหารีสตาร์ทตัวเองอาจเกิดจากอาการที่ไฟเลี้ยงไม่เพียงพอ ซึ่งเกิดขึ้นได้จากสาเหตุง่าย ๆ อย่างปลั๊กหลวม หรือสายเคเบิ้ลของปลั๊กอาจเสียหาย สามารถตรวจสอบได้ดังนี้

1. ปิดทีวีและถอดปลั๊กออก
2. ลองเช็คว่าปลั๊กกับเต้าเสียบนั้นหลวมหรือไม่
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีส่วนใดของสายเสียหาย บิดเบี้ยว หรืองอ
4. เช็คปลั๊กพ่วงและสายเคเบิ้ลต่าง ๆ ตั้งแต่ต้นทาง
5. หากตรวจสอบเรียบร้อยและมั่นใจแล้ว เสียบปลั๊กและเปิดทีวีอีกครั้ง
6. ในกรณีนี้ปัญหาอาจมาจากสาเหตุอื่น ไปตรวจสอบกันที่วิธีการถัดไป

ลองรีสตาร์ทเครื่องด้วยตัวเอง

หากตัวเครื่องมีการใช้งานมาเป็นเวลานานและไม่เคยรีสตาร์ทจริงจัง อาจจะแค่กดปิดด้วยวิธีกด power เพื่อเข้าโหมดสแตนบายนั้น ลองรีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้เครื่องได้เคลียร์หน่วยความจำชั่วคราวต่าง ๆ และเริ่มทำงานแบบไม่มีซอฟต์แวร์หรือ Bug อื่น ๆ ทำงานอยู่เบื้องหลัง

วิธีรีสตาร์ท Android TV

1. ปิดโทรทัศน์ของคุณ
2. ถอดปลั๊กออกจากรางไฟ
3. กดปุ่ม power ค้างไว้ 30 วินาทีและปล่อย (ขั้นตอนนี้ยังไม่ต้องเสียบปลั๊ก)
4. รอ 5 นาที
5. เสียบปลั๊ก และเปิดเครื่องอีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าโรงงาน

ในกรณีที่วิธีการต่าง ๆ ข้างต้นยังไม่ได้ผล การรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานจะเป็นวิธีการที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในหลาย ๆ ครั้ง เพราะการรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานจะเป็นการลบข้อมูลต่าง ๆ แอปต่าง ๆ การตั้งค่าต่าง ๆ ที่เครื่องมีในปัจจุบันให้กลับไปเป็นเวอร์ชั่นแรกสุดเหมือนตอนที่เราซื้อมาใหม่ ๆ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์ได้อีกด้วย

ทั้งนี้หากมีข้อมูลอะไรสำคัญที่คุณเก็บไว้บน Android TV ของคุณ ควรมีการสำรองข้อมูลเอาไว้ก่อนทำการรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานทุกครั้ง

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงาน Android TV

1. ใช้รีโมตเลื่อนเมนูบนจอไปที่รูปเฟือง Settings ข้างนาฬิกาแล้วกด OK เพื่อเลือก
2. จะมีเมนูเลื่อนลงมา ให้เลือก Device Preferences หรือบางรุ่นอาจเขียนว่า Storage and Reset
3. เลื่อนหาเมนู Reset
4. จะมีคำเตือนขึ้นมาว่าข้อมูลทุกอย่างจะถูกลบกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ถ้าโอเคให้กดเลือก Factory data reset
5. กดเลือก Erase everything
6. หากเคยตั้งรหัส PIN ไว้ให้กรอกแล้วกด OK
7. รอจนกว่าระบบจะทำงานสำเร็จ

อัพเดท Android TV ให้เป็นรุ่นล่าสุด

เมื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานแล้ว การอัพเดทระบบ Android TV ให้เป็นรุ่นล่าสุดจะช่วยสร้างความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาการทำงานของระบบที่ผิดพลาดได้ โดยสามารถทำการอัพเดทได้ดังนี้

1. เปิดทีวี
2. ทำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับทีวี
3. เข้าเมนู​ Settings (ตั้งค่า)
4. เลือก System (ระบบ)
5. เลือก About (เกี่ยวกับ)
6. เลือก System software update (อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ)
7. เปิดให้ระบบ Automatic software update เป็น On เพื่อให้ระบบทำการอัพเดทซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือหากไม่ต้องการให้คงค่าเดิมไว้ แล้วกดเลือก Check for update (เช็คเวอร์ชั่นล่าสุดของการอัพเดท)
8. หากมีเวอร์ชั่นใหม่ ให้กดดาวน์โหลด และทำการอัพเดท หากไม่มีแปลว่ารุ่นที่ใช้อยู่เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว
9. หากเลือกอัพเดท รอประมาณ 10 – 15 นาทีจนกว่าระบบจะอัพเดทสำเร็จ
10. เมื่อระบบอัพเดทเรียบร้อยจะทำการรีสตาร์ทเครื่องและกลับไปที่หน้าแรกของทีวี

เท่านี้ปัญหาทีวี Android รีสตาร์ทตัวเองอาจหมดไปแล้ว ในกรณีที่ทดลองทำวิธีต่าง ๆ ในนี้แล้วไม่ได้ผลอาจต้องติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของทีวีแบรนด์ที่คุณซื้อมา เพราะอาจเป็นปัญหาที่ระดับ Hardware ภายในตัวเครื่องเสียหาย