หากคุณเล่น PS5 อยู่ แล้วอยู่ดี ๆ เครื่องก็ค้างปิดไม่ได้ สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
- รอประมาณ 3 – 5 นาทีเพื่อดูว่าตัวเครื่องมีการตอบสนองไหม
- หากไม่ตอบสนองให้กดปิดด้วยวิธีดังนี้
- วิธีที่ 1 กดปุ่ม PlayStation Logo บนจอยค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงปิ๊ปจาก PS5 สองครั้ง
- วิธีที่ 2 กดปุ่ม Power บนตัวเครื่อง PS5 ค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงปิ๊ปจาก PS5 สองครั้ง
- รอประมาณ 5 นาทีให้เครื่องทำการปิดระบบตัวเองโดยสมบูรณ์
- หากตัวเครื่องไม่ตอบสนองใด ๆ เลย ให้ถอดปลั๊กออก
- เสียบปลั๊กเข้าไปใหม่ ตัวเครื่องจะบูทเข้าเซฟโหมด และทำการสร้างฐานข้อมูลใหม่ เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่อาจเสียหาย ให้กดตกลงและรอจนกว่าระบบจะทำงานเสร็จสิ้น
ระบบ PS5 จะจัดการซ่อมแซมตัวเองด้วย Safe Mode ให้รอจนกว่าการทำงานจะเสร็จสิ้น ก็จะสามารถเข้าใช้งาน PS5 ได้ตามปกติ
มีอะไรบ้างในเรื่องนี้
มีโอกาสที่เครื่อง PS5 จะค้างอีกไหม
ทั้งนี้โอกาสที่เครื่อง PS5 จะค้างนั้นมีไม่ได้บ่อยครั้ง แต่ก็เกิดขึ้นได้ อย่างเครื่อง PS5 ของเราใช้มาเกือบ ๆ สองปี เคยมีอาการค้างแบบนี้สองครั้งถ้วน ทั้งนี้ก็มีบางสาเหตุที่ทำให้ PS5 อาจค้างได้ ก็คือ เปิดการใช้งานเกมต่าง ๆ หลาย ๆ เกม สลับไปมาแล้วไม่ได้ปิดเกม ในกรณีนี้ก็อาจจะเป็นสาเหตุให้ตัวเครื่องค้างได้เช่นกัน
แนะนำให้ ปิดตัวเกม PS5 หรือแอปต่าง ๆ ทุกครั้ง เมื่อเลิกเล่นแล้วเปลี่ยนไปเกมใหม่ อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
อย่าลืม อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ ของ PS5 เสมอ
โดยปกติแล้ว PS5 จะมีการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบเพื่อปรับปรุงแก้ไขปัญหาตัวเครื่องให้อัตโนมัติ แต่หากระบบอัตโนมัติไม่ทำงาน ให้ไปเช็คการอัพเดทและทำการอัพเดทได้ที่
- ไปที่เมนู Settings (ตั้งค่า) บน PS5
- เลือก System (ระบบ)
- เลือก System Software (ซอฟต์แวร์ระบบ)
- เลือก System Software Update and Settings (การอัพเดทและการตั้งค่าซอฟต์แวร์ระบบ)
- เลือก Update System Software (อัพเดทซอฟต์แวร์)
- รอให้ระบบค้นหาและทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบให้เรียบร้อย
วิธีป้องกันปัญหาเกมค้าง
ปิดเครื่อง PS5 เมื่อไม่ใช้งานทุกครั้ง ปิดในที่นี้คือไม่ใช่ปิดด้วย Rest Mode แต่ให้ Shut Down ระบบไปเลย เพื่อไม่ให้ตัวเครื่องทำงานในเบื้องหลัง และพักการใช้งานอย่างเต็มที่
เคลียร์พื้นที่ ๆ ที่ไม่ใช้งาน ลบเกมที่ไม่ได้เล่นบ่อย ๆ ออกบ้าง อย่าให้พื้นที่ในฮาร์ดดิสเหลือน้อยจนเกินไป (ควรเหลืออย่างน้อย 5% ของพื้นที่ทั้งหมด) เพราะอาจจะมีปัญหากับระบบอื่น ๆ ของเกม เช่นการเซฟเกม และพื้นที่สำรองอื่น ๆ
สำรองข้อมูลเซฟเกมเอาไว้
คุณสามารถสำรองเซฟเกมไว้ได้ โดยหากใช้บริการ PlayStation Plus ตัวเครื่องจะทำการอัพโหลดไฟล์เซฟเกมไปสำรองไว้บนระบบ Cloud อัตโนมัติอยู่แล้ว หากไม่ได้ใช้ PlayStation Plus ก็สามารถใช้แฟลชไดร์ฟหรือ External Drive ในการสำรองข้อมูลได้เช่นกัน โดยไปที่
- ไปที่เมนู Settings (ตั้งค่า) บน PS5
- เลือก Save Data and Game/App Settings
- เลือก Saved Data
- เลือก Console Storage (พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง) เลือกเกมและเลือก ดาวน์โหลดไฟล์ลง USB
